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一、目的
通過對大門進出人員、車輛、物資的控制，確保所轄項目安全。
二、職責
門崗值班時應認真、負責，在門崗區(qū)域實行 24 小時保安服務。
疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人出入安全。
保持大門內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
認真查看出入人員、車輛并登記清楚。
嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。
嚴格執(zhí)行物品出入管理手續(xù)。
為業(yè)主提供必要的幫助
熱情大方接受訪客的咨詢。
認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
樹立良好窗口形象，展示置信物業(yè)風采。
三、要求
熟悉所轄項目基本情況及車輛的基本情況。
堅持聽清楚、問清楚、記清楚，及時向有關人員傳達清楚。
堅持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒事的原則。
查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致，處理各種情況要靈活。
外來人員，陌生人員進入所轄項目要詢問，辦理登記手續(xù)。
掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務知識。
四、日常工作
提供問詢服務、方向指引 。
對進出管理區(qū)域的業(yè)主主動招呼“您好，”或敬禮。
為業(yè)主提供必要的幫助。
負責外來人員、物品出入、車輛出入的登記管理。
建立崗位交接日記，做好交接班。
配合業(yè)主做好日常性工作。
五、出入證
濱海縣公司員工出入憑《員工牌》出入。
施工人員出入憑《施工人員出入證》出入。
參觀人員憑《參觀人員出入證》出入。
訪客人員憑《訪客單》出入。
外來車輛憑《汽車通行證》登記出入。
物品出門憑《物品出門單》出入。
六、內(nèi)部人員或業(yè)主的進出管理
濱�？h公司人員或業(yè)主步行進出所轄項目時，立崗保安應在內(nèi)部人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。
濱�？h公司人員或業(yè)主開摩托車、助動車或者騎自行車進出大門時，立崗保安應在公司人員或業(yè)主 1－4米處時，主動敬禮或問好，表示對公司人員或業(yè)主的尊敬。
人員出入時要確認是公司員工和所轄項目業(yè)主才能放行；否則要詢問清楚，按規(guī)定辦理相關手續(xù)后才能放行。
七、來賓進出管理
立崗保安面對來賓距站崗處 1－4米處時，敬禮。
然后應主動上前詢問:“您好， 您有什么事嗎”或“您好，您找哪一位”？
在確定可以讓其入內(nèi)后，說:請帶上有效證件到保安室登記。
坐崗保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下”。
坐崗保安用電話向所要找的人聯(lián)系，爭得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，說 :“歡迎您的光臨，請進”。
出門時應收回 《 訪客單 》 進行確認后放行。
八、施工人員進出管理
施工人員在所轄項目施工必須得到所轄項目的同意辦理相應的手續(xù)。
施工人員進出所轄項目時，保安人員核對《施工人員出入證》。
九、參觀人員進出管理
如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項目同意，門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。
參觀結束保安門崗收回《參觀證》，告別時敬禮目送或說 :“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來”。
十、業(yè)主車輛進出管理
立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距站崗 1－4米處時，站崗保安應用標準的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內(nèi)部人員或業(yè)主的尊敬；
坐崗保安如發(fā)現(xiàn)特殊情況應及時做好記錄并通知業(yè)主。
十一、外來車輛的進出
面對來賓車輛距立崗 1－4米處時，立崗保安用標準停車手勢請其靠邊停車。
然后應快步上前至車門邊，行舉手禮，待車門（窗）打開后，問:“您好， 您找哪一位（或問:“您好，您有什么事”）？”大概進行確定后，請其到坐崗處登記。
坐崗濱�？h保安問明來訪者所要找的人后，說 “請您稍候，我?guī)湍懵?lián)系一下�！�
然后用電話向所要找的人聯(lián)系，征得被訪者同意后，請來訪者出示有效證件， 在《車輛登記表》登記，開具《訪客單》后方可入內(nèi)。
然后告訴來訪者的車輛停放地點，發(fā)給車輛《臨時停車證》，說:“歡迎您的光臨”
車輛出所轄項目時門崗保安應收回《臨時停車證》和《訪客單》進行簽字確認后，說:“謝謝您的光臨，歡迎您再來。”
十二、特殊車輛進出管理
對執(zhí)行任務的公、檢、法、消防等特殊車輛的進出所轄項目 ，立崗保安應先敬禮，并做簡單詢問如無特殊情況應先通知業(yè)主，得到同意后放行。
如發(fā)生突發(fā)事件消防車或救護車進入所轄項目時門崗保安要及時指引。
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